アメリカのVAN COUNCIL氏とオフィススタッフのミーティング

いつもVANに言われるのは「繰り返し、繰り返し」です。

『サロンに入店してから、退店するまでのすべての工程を確実に実行することを大切にしなさい』

行動を言う前に、目的をしっかりと伝えなさい。

うーーーん・・・唸ってしまいますが、本当にそうなんですよね。

伝える側は一部の人に一度伝えれば、きっとみんなに伝わっていると思いがちですが決してそんなことはなく「伝えてない、伝わってない、知らない」これがセットになっています。

もう一度伝えることから始めよう!!!