ニューヨークでのミーティング

ニューヨークに来た大きな目的は、サミー宮本さんとミーティングすることでした。

僕の所属しているグループの全国大会で数年ぶりにお会いし、プレゼンをしたいのでニューヨークに着たら連絡をしてくれと、言われていました。

前もってアポイントメントを取ればよいのですが、いつもバタバタのスケジュールになってしまいます(もちろん行く日は伝えてありました)。

こんなところも直さなくてはいけないところですね。

自分のやりたいことと、周りとのスピードが折り合わなく、いつもギリギリになってしまいます。計画的に進める習慣を身に着けようと思うのですが、思い立ったら我慢ができない性格なので許してください。

さて本題に戻ります。

サミーさんとの話は研修制度があるのでぜひ活用してくれと言う事でした。

僕らもヴァン・マイケルサロンとは研修制度があるのですが、日本人が居ないので英語を話せることが基本的な条件なので、今までに1人しか研修を受けた人がいません。

サミーさんのところは、日本人もいるので安心して研修に参加させられます。

以前もこの話をいただいていましたが、他のグループとの問題で話しは立ち消えになりましたが、今後は良い話かもしれません。

自社に美容留学制度があることは強みになりますので、しっかり聞いて考えてみようと思います。

サミーさんは、ニューヨークに45年間住み美容で成功したので「今後は業界のために何かをしたいんだよね、まっちゃん一緒に業界を良くしていこう」という事で盛り上がりました。

本当に僕もここまで来れたのも、美容業界に関わったおかげです。

この素晴らしい理美容業界!!!

残りの人生を美容業界のために役立てることができたら幸せですね。

ニューヨークへ

アトランタからニューヨークヘ移動しました。
アトランタの空港は広すぎる・・・国際線から国内線までの移動がバスで7,8分かかりました。
今、アトランタは伸びているという事でどんどんビルが建ち、以前とはだいぶ変わっていました。
不動産に勤めていた方から聞いた話では、物件が一晩寝ることはないと話していました。

当たり前のことですが、変化創造が生き残る秘訣ですよね。
大きなものが生き残るのではない。変化対応できたものだけが生き残る!

ニューヨークも20数年間、毎年のように来ていますが、ある意味ではどんどん変わっていますしニューヨークも不動産バブルと言われるくらいに家賃が上がりマンションがどんどん建っているそうです。

最近感じているのはやはりアメリカは強い国だなと感じます。
逆に変わっていないから生き残っているものがあるような気がしています。

ニューヨークに来るようになってから、毎回訪れるウルフギャングというレストランがあります。
日本にも支店があるのでご存知かと思いますが、やっぱり本家です。
我社のスタッフにも「サービスとは何か?」を感じて欲しいので必ず毎回連れてきます。
お肉料理もとても美味しいのですが、実は楽しみはウエイターさんの接客なんです。
気遣い、飛び交うジョーク、ウエルカム感満載です。
例えば、ウエイターさんにウイスキーのお代わりを注文すると
僕を見て「あなたは21歳になっているのか?」と言います。
すかさず「ごめんさい。実は18歳なんです」こんな感じです。
一見、勝手に動いているように見えますが、本当はきちんとチームワークが取れていてユニークで最高のサービスを提供してくれます。
ニューヨークに行った際はぜひ足を運んでみてくださいね!
必ず、満足しますよ。

やはり美容師も技術だけではなく、サービスの本質を楽しむ心が必要ですよね。
こればかりは、体験しないと分からないのでどんどんスタッフに良い体験をさせたいと思います。
今後は久しぶりに撮影等も含め、ヨーロッパツアーを再開していきますので、海外研修や海外での撮影等に興味がある方は気軽にお問合せください。

人生は一度しかありません。
今回一緒にツアーに参加したスタッフもムゲングループに入社していなかったら、このような経験は絶対にできなかったと言っていました。

追伸 ウルフギャングに行かれる際は必ず予約をしてくださいね!予約をしても必ずと言うほど待ちますので・・・時間に余裕を持って行った方が良いですよ。

アメリカのVAN COUNCIL氏とオフィススタッフのミーティング

いつもVANに言われるのは「繰り返し、繰り返し」です。

『サロンに入店してから、退店するまでのすべての工程を確実に実行することを大切にしなさい』

行動を言う前に、目的をしっかりと伝えなさい。

うーーーん・・・唸ってしまいますが、本当にそうなんですよね。

伝える側は一部の人に一度伝えれば、きっとみんなに伝わっていると思いがちですが決してそんなことはなく「伝えてない、伝わってない、知らない」これがセットになっています。

もう一度伝えることから始めよう!!!