本当に必要なアプリとはなにか。

2018年4月10日

いろいろな話を受ける中で

最近はお陰様でいろいろな方から問い合わせをいただいています。
その中でも相変わらず美容業界が、
・相手の思う通りにさせられている
・うまく誤魔化されている
様な気がしてならない報告が、営業担当者よりありました。

どんなアプリ?その1

今、一番多くアプリを導入していると説明をするこの業者。
さっそく内容を聞きましたが、アプリで予約を押すと何とそこは集約サイトの予約ページ。
ガーーーーーン

アプリの予約を押すと集客サイトに!

これってアプリにURLを貼ってあるだけ。

以前その会社を辞めた方と話をしたことがありますが、やはり商売ですから当たり前なのですが、売ることが優先で内容は二の次という話を聞き、あっけに取られたことがありました。

月々の支払額は安いのですが、目的をしっかり明確にして契約をしないと、結局は高いお金を払って使えないことが多いので要注意です。

 

どんなアプリ?その2

もう一つのアプリの話です。こちらもかなり大手の業者ですが「売り切りウン十万円でネット予約が出来ます」とのこと。
これって本当に使えますか?
と聞いたところ、
「ちょっとね…。予約メールが来るけど紙の予約表と擦り合わせて再度お客様に電話・メールで連絡をしないといけないんですよ。予約ができても確定は手作業なので仕事が増えたような気がするんです」
との答え。

電話対応が多すぎて回らない

 

こんな話がたくさんあります。
是非注意して契約してください。
一度契約するとかなり高価な物なので入れ替えも大変です。
もう一度言いますが目的を明確にして、
「何をしたいのか」
「アフターはどうなのか」
「顧客データは誰のものなのか」
「止める時にはどこまでのことをしてくれるのか」等々
しっかり聞いて契約をして下さい。