これからの時代

2018年3月26日

過去の振り返り

昨日から過去の資料を整理して、今後の美容業界はどうなっていくのかを考えています。
まずは過去の振り返りです。
美容業界に入って37年、お店を開いて31年。この中での振り返りになります。
僕の主観の部分が多いので、気にしないでください。

 

まず以前は、

①技術力
技術力(シザ―ケース)

上手いという事が繁盛店の条件でした(本当に上手いかどうかは別として)
今でも基本は技術力。技術が上手いのは必要ですね。

 

次に来たのが、

②接客力 営業力

営業力(商材)

お客様の要望を聞く カウンセリング 接客力
家でのお手入れに責任を持つようにアフターカウンセリング
そのための、商品を購入していただく。営業力

 

最近は

③人間力

人間力(笑顔)

当たり前のことが当たり前に出来ること
笑顔 返事 後始末etc

ここまで出来れば、いままではほどほどの指名が取れる美容師になれました。

これからの時代

さー問題はここからです。
今後はなにが出来る人が指名が取れる美容師になるでしょう?

答え:SNSで何人のフォロワーがいるか

になっていくようです。

SNS(スマホ)

以前は個人は紹介でお客様を増やしていきましたが、今はSNSで自分を発信する時代。

そして価値観を共有できる時代のなったのです。

以前は僕のお店でも、暇な時間があると
「リーフレット配りに行ってください」
とお願いしていました。

今は時間があると、スマホで
「インスタ・ツイッターをUPして」
となりました。

 

ただ、若い経営者の方は理解していると思っていたら大きな間違い。
ほんの一握りの方だけが始めているようです。
今なら時代の変化を先取りしたら、チャンスを独り占め出来ますよ。

どうSNSを活用して求人・集客していくか、をつかんだ方がこれからの成功者になれますよ!!