｢客数減少｣｢ヘアサロン乱立｣｢広告宣伝費高騰｣という
業界全体が苦しんでいる｢美容室経営冬の時代｣…
一見どこのサロンも苦しい経営をしているように思えますが、
- 「お客様があなた以外のお店には二度と見向きもしなくなり、一生通ってくださる」
- 「近所のお店が、高騰し続ける広告宣伝費をギリギリの状態で支払い続けている中、あなたのお店は広告・宣伝費が少なくなっているのに、お客様の数は毎月どんどん増えている」
- 「日々美容室が経営難で閉鎖していく中、あなたのお店は今までよりも少ない労力で毎月、増収増益が続いている」
このような状況は、お店の大きさや店舗数に関係なく、やり方次第で当たり前に実現できます。
※事実、弊社のお客様のほとんどが驚異的な増収増益を実現されています。
美容業界の現状を踏まえ、どのようにしてあなたのお店がこれを実現していくのかを徹底的ご説明していきますね。
「客数減少｣｢新規美容室乱立｣｢収益圧迫｣･･･現代の美容室
あなたは美容室オーナーとして､こんな悩みを抱えていませんか？
年々お客さんの数が減ってきている･･･
新規のお客さんが再来してくれない…
競合店がどんどん近所に出店してきている…
売り上げがどんどん下がり続けているが、どうしていいかわからない…
カウンセリング研修などスタッフ教育に力を入れているが、全く育っていない…
広告費等、毎月膨大なコストの支払いにウンザリしている…
客単価が上がらず、困っている…
「客数減少｣｢競合激化｣｢高コスト体質｣･･･
美容室経営“冬の時代”で､閉鎖に追い込まれるサロン多数
厚生労働省が行った理容業界に関する調査※1によると、美容室の数は年間で約3000店舗以上増え続けており、今やコンビニの数よりも美容室の数の方が多くなっている状況です。
美容業の対象人口を 5 歳児から 74 歳までと仮定 して推計すると、男女合わせて約１億 746 万人にな るので、これを現在の美容業施設数 約230,000 施設でカバーすると、460人に 1 施設の割合で出店され ていることになり、他の業界に比べても明らかに供給が需要を上回っています。
一方、日本の人口減少に伴い客数が減り、一般消費者の消費も落ち込む中、美容業界での生存競争は毎年激化の一途を辿っています。
※1:厚生労働省 「平成26年度衛生行政報告」
美容室経営“冬の時代”で､閉鎖に追い込まれるサロン多数
-
人口が減少し来客数が減っているので、新規のお客様を獲得するのに多額の広告宣伝費が必要
-
美容院が多すぎるのでせっかく獲得した新規のお客様もすぐに他店舗に流出してしまう。
-
再来店いただけないので、新規のお客様を獲得するために使った広告・宣伝費が回収できずに収益率が低下する。
-
そうしているうちに新規集客すらおぼつかなくなり、資金が底をつき廃業へ…。
つまり、美容室の閉鎖という「負のスパイラル」が発生してしまいます。
一度このスパイラルに陥るとそこから経営状態を立て直すのは非常に困難で、
残念ですが、毎年多くの美容室の閉鎖が相次いでいるのが現状です。
来年以降も、何の対策もしていない美容室は淘汰され、どんどん閉鎖していくことになるでしょう。
こうした美容室経営者にとっては非常に厳しく、先行きも見えない状況の中、
あなたはご自身のサロンが高収益を保ちつつ、末永くお客様に愛されていくための明確なビジョンがありますか？
競合店に打ち勝っていく、具体的な対策をとっていますか？
あなたは自分に与えられている「課題」が見えていますか？
とりあえず
（何をしたらいいかわからないけど）広告・宣伝費を増やしてお客を呼ぼう！！
とりあえず
（何をしたらいいかわからないけど、）お客様の満足を得るために綺麗な内装に改装してみよう！！」
たぶん
お客様の再来率が低いのは接客が良くなかったからだと思うから、スタッフ教育に力を入れよう！！」
こうした現状に焦り
問題の根本を分析せず、具体的なビジョンもない多額の投資をして、大損失を出してしまうオーナーが後を絶ちません。
焦る気持ちは非常に良くわかりますが
ちょっと待ってください｡
こういう時だからこそ、美容室経営という商売の「基本」に立ち返って、時代・環境に合ったベストなやり方を見つけ出し、実行するのが経営者である、あなたの仕事です。
それでは、まず美容室の基本的な収益構造を確認してみましょう。
美容室の収益構造
売上ーコスト＝利益
「売上」を高くして、「コスト」を低くすれば、大きな「利益」が残る…。こんなことは言われるまでもなく、当たり前のことですよね。
では｢売上｣を高くするにはどうすればいいのでしょうか？
美容室の売上の構造は以下の通りです。
｢売上｣＝(新規顧客数+再来数)×客単価
新規顧客数、客単価、再来数（再来頻度）のどこかの数字を大きく上げることができれば、それだけで売上は高くなります。
それではまず「新規顧客数」を上げるには
どうしたらいいでしょうか？
大きく分けて以下の２つの方法がありますよね。
大手集客サイトでの自店を掲載して集客する
チラシやPOPの配布、ホームページの開設、SNSなどで自分たちでコツコツと集客する
どちらを優先すべきかと言ったら、言うまでもなくです。
現在、全国の美容室の新規のお客様導入ルートの90％近くが大手集客サイトからという集計も出ています。
集客コストがかかるとはいえ、「新規顧客数」を上げるには絶対に避けては通れない集客経路です。
しかし、人口減少に伴い、客数自体が減っている現代ではどの美容室も大手集客サイトでの集客を行っているので、
1人当たりの顧客獲得コストは年々増加しています。
新規顧客数はコストを掛ければ上げられます。その場合、顧客獲得コストが上がっているので、新規顧客が1回の来店で来なくなってしまえば採算が取れなくなっています。
そこで、次に考えるのが「再来数（再来頻度）」です。
大手集客サイトでコストを掛けて集客したお客様に、あなたのお店を気に入っていただいて何度も通っていただくことにより、収益率がぐっ！と上がります。
なぜなら、2度目以降の来店は、そのお客様には広告宣伝費が掛かっていないからです。
新規集客に多くのコストがかかる現代では、いかにして新規で来てくださったお客様の「再来数（再来頻度）」を高めて収益率を上げていけるか、がポイントとなります。
それでは、どうすれば新規のお客様に、「他のお店ではなく、あなたのお店」に頻繁に来ていただくことができるのでしょうか？
その方法を見つけるためには、ちょっと突っ込んだ考え方が必要になります。
なぜなら、お客様がほかのお店に行ってしまう原因、いつも通ってくださるお客様に頻繁に来店してもらえない原因は色々あるからです。
【お客様が流出する､再来率が低い主な４つの原因】
- ①集客・予約を多くのサロンが使うシステムに依存しているため次回お客様が美容室を予約しようとした際に、目移りして他のお店へ行ってしまう
- ②美容師さんの印象・トーク・カウンセリング・技術（仕上がり）に不満があったため
- ③新規の集客には力を入れているが、何度も来ていただくための集客行動はしていない
- ④ただ単に、お客様が美容室へ行くことを忘れている
多くのサロンに対して行ったアンケートの結果、9割以上の失客理由は①～④に集約されます。
失客の原因が見えれば、対策もわかってきますよね。
以下が、失客しないための４つの対策です。
- 他の店舗と比較されない、自社独自の集客システムを用意する
- スタッフによるカウンセリングの精度を上げて、「また来たい」とお客様に思っていただく
- 再来のための適切なアプローチを行う
- 次回来店のタイミングで、お客様に来店していただけるようにアプローチする
最後に「客単価」です。
1回の来店で使っていただけるお金が多くなればなるほど、加速度的に収益が上がるのは当然ですよね。
客単価を上げるには以下の6つの方法があります。
- ①メニューの価格を上げる
- ②新規・再来などを対象とした割引クーポンなどの配布をやめる
- ③ポイントの付与をやめる
- ④お客様に１回の来店でいつもより多くのメニューをご利用いただく
- ⑤お客様にいつもより単価の高いメニューをご利用いただく
- ⑥お客様に店販商品を買っていただく
①～③は…あり得ないですよね。
お客様の立場で考えたら、何の説明もなく、メニューの価格が上がったり、
クーポンやポイントが使えなくなったりしたら、そのお店に対しての不信感や嫌悪感が募り、
簡単にほかのお店へ行ってしまうでしょう。
となると、④～⑥しかありません。
これが「売上」を高くするための具体的な方法です。
続いて今度は「コスト」を低くする方法を考えてみましょう。
美容室経営にかかるコストの
内訳は主に下記のとおりです。
人件費
材料費
光熱費
広告宣伝費
融資の返済
小口
リース
家賃
一見すると、光熱費、人件費など、すぐに節約できそうなものもあり、最初に手を付けたくなってしまいます。
しかし、「節約」をすることも大事ですが、何の考えもなく出費を抑えるだけでは何の意味もありません。
ただ出費を抑えても、売上が高くならなければ結局のところ経営は苦しいままだからです。
結局のところ、「費用」は「売上」を高くするための”投資”です。
つまり考え方を、ただ出費を抑える、という「節約」から
最小の費用で最大の効果を得る（売上を高くする）、という”費用対効果”に切り替える必要があります。
そう考えると、最もメスを入れなければならないのは
売上を高くすることに関連する費用である広告・宣伝費ですよね。
ただでさえ、お客様の数自体が少なくなっている中、美容室の数だけがどんどん増えている状況で、新規のお客様を1人獲得するためのコストも急激に上がってきています。
広告宣伝は、新規のお客様に来ていただくためにも、ほかのお店へ流出させないために、今後より費用をかけていく必要があることは明白ですが、何も考えずに広告・宣伝をしていると、あっという間に資金難に陥るでしょう。
広告・宣伝費に関しては、ただやみくもに露出を減らして、「節約」する、という考え方ではなく、
｢広告を見たお客さんが、高い確率でお店に来てくれる、
コストに対してのリターンが最大になる広告・宣伝展開｣をしていきましょう。
という話です。
つまり、先ほどお話しした
- コストを掛けて、大手集客サイトで新規顧客を多く獲得する。
- 他店舗と比較されない、自社独自の集客システムを用意し、
再来のアプローチをかけて再来率を上げる
と同じ話になります。
以上のことから話をまとめますと
あなたに与えられた課題
| 課題1 | コストを掛けて、大手集客サイトで新規顧客を多く獲得する。 |
|---|---|
| 課題2 | 他店舗と比較されない、自社独自の集客システムを用意し、再来のアプローチをかけて再来率を上げる |
| 課題3 | お客様に１回の来店でいつもより多くのメニューをご利用いただく |
| 課題4 | お客様にいつもより単価の高いメニューをご利用いただく |
| 課題5 | お客様に店販商品を買っていただく |
以上が、「美容室経営”冬の時代”」を生き抜くために必要な、あなたが今すぐに取り組まなくてはならない”課題”です。
これが実現できた美容室のみが、お客様と真の信頼関係を築き、末永く健全経営を続けていくことができます。
あなたがやるべきことはもう明確になりました。
さて、今あなたにとっての問題は…
「それをどうやって実現するのか？」
ということですよね？
ご安心ください。
あなたがやるべきことだけを明確にして、
「それを実現できるかは、あなたの実力と行動力次第です！」
などという、無責任なことは申しません。
次に、あなたに与えられている”課題”を完璧に解決することができる
仕組みを紹介させていただきます。
Mobiusはあなたに課された”課題”を、
根本から解決に導く唯一のシステムです！
他のお店に目移りしない！
あなたのお店専用のスマホアプリ
あなたのお店専用のアプリが、お客様のスマートフォンに入っていることで、お客様がいろいろなお店に目移りせず、あなたのお店に迷わず予約をしていただけます。アプリを起動するだけですぐ予約ができるので、お客様の負担も大幅にカットできます。
「美しさ」と「わかりやすさ」を
同時に実現したホーム画面
アプリのホーム画面には、あなたのお店の様子がわかる画像が表示され、お客様の来店意欲を高めます。
そして、このアプリで「何ができるのか」が一目でわかるようなメニュー構成で、お客様が迷わずに予約をスムーズに行うことができます。
大手予約サイトとの
相互データ同期を実現
Mobiusの予約は、タブレットと店舗PCの両方で管理でき、ポータルサイトの予約も相互一元管理できますので、予約管理に余計な手間が一切かからず、重複管理のミスも防げます。
タブレットで表示可能ですので
フロントまでもどらなくても、
ご予約の対応が可能となりました
Mobiusの予約表は、ブラウザで表示されるので、IDとパスワード、専用URLのみでご利用いただけます。タブレットPC、ノートパソコンなど端末を選ばず、アクセス可能です。
パソコンでもタブレットでも…
場所に縛られずに使える管理画面
パソコンでもタブレットからでも売上登録や、お客様へのご案内が可能です。
すぐに発行できるクーポン
期間限定のクーポンや、バースデークーポンなど、すぐに発行したいクーポンがある場合、管理画面から即！発行することができ、アプリ上でもリアルタイムにクーポンが反映されます。クーポン発行のタイミングで、お客様へプッシュ通知でお知らせをすれば、すぐに確認していただけ、予約へと結びつきます。
ワンタップですぐに繋がる！
電話での予約
「やっぱり予約は電話でしたい！」というお客様でも安心！Mobiusの予約画面からワンタップですぐにあなたのお店に予約の電話ができます。
お気に入りのスタッフが
すぐに見つかる！スタッフ表示
「せっかく髪を切ってもらうなら、自分好みのスタイリストにお願いしたい」というお客様も多いですよね。
Mobiusなら、アプリから在籍するスタイリストの写真と紹介文をすぐに見つけることができ、お客様のお気に入りのスタッフをすぐに見つけて頂くことが可能です。
プッシュ通知
お客様のスマホ待ち受け画面にダイレクトに届くため開封率100％、配信してすぐにメッセージが届くので、メルマガのような面倒なユーザー登録作業が不要。送りたい相手を細かく設定でき、お客様それぞれに合った情報発信が可能となり、お客様との密な信頼関係が構築できます。
リマインダープッシュ通知
お客様の次回予約の日程が近づいてくると、自動で来店を促す「リマインダープッシュ通知」機能。これまで、ご予約の確認の為、おこなっていた電話の連絡が70%削減されました。
会員証 / スタンプカード
Mobiusはアプリ自体が会員証、スタンプカードとなり、お店・お客様ともに、会員カードの管理から解放されます。
すぐに確認できる次回予約日
Mobiusを開けばすぐに、次回の予約日を確認できます。お客様のつい「美容室へ行くのを忘れてしまう」といったことを防ぎます。
「なりたい自分」をいつでもイメージできる
「スタイルギャラリー」
お店が提案するスタイルギャラリーをお客様がスマホでいつでも確認できます。「こうなりたい！」と明確なイメージをもって来店いただけるので、来店時のカウンセリングもスムーズに進み、美容師さんとの認識もズレません。結果、お客様の満足度も飛躍的に向上します。
あなたのお店の魅力をもっと
よく知ってもらえるリンク機能
Facebook,Twitter,instagramなど、お客様にお店の魅力をアピールできる外部のWebページへ簡単に誘導できるリンクを標準搭載しています。「お客様に愛されるお店づくり」のため、ぜひご活用ください。
チェーン展開にも対応！同じグループの店舗を
1つのアプリに集約できます。
同一ブランド複数店舗を1つのアプリに集約することが可能です。
複数店舗でのご契約でアプリを始める場合は、同一ブランド2店舗目以降の初期導入費がお得になります。
（Aプランの場合） ※詳細は後述
もちろん、クーポンの配信やプッシュ通知の更新などは管理画面から店舗単位で行えます。
A店
B店
C店
Mobiusはクラウドサービスなので…
- パソコンにデータを保存しないので、容量を圧迫しません
- 自動的にアップグレードされるので、常に最新バージョン！
- パソコンの故障、買換えなどがあっても、面倒な復旧作業は不要！すぐに使えます。
ず～っと通ってくださる「あなたのお店のファン」がどんどん生まれます。
Mobius導入で収益が「爆発的」に上がる理由
それでは、Mobiusの導入で、あなたに与えられていた課題がどのようにして解決され、
爆発的に収益が上がっていくのかをご説明します。
あなたに与えられた課題
| 課題1 | コストを掛けて、大手集客サイトで新規顧客を多く獲得する。 |
|---|---|
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大手集客サイトは、多くのお客様が新規利用の店舗を検索するのに利用しており、現在では欠かすことのできない新規顧客獲得ツールです。 まずは、コストを掛けてでもあなたのお店のロイヤルカスタマー候補をできるだけ多く呼び込みましょう。 |
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| 課題2 | 他店舗と比較されない、自社独自の集客システムを用意し、再来のアプローチをかけて再来率を上げる |
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大手集客サイトは新規顧客獲得には非常に優れていますが、ほとんどの美容室が利用しているため、「お客様の固定化・ファン化」には全く対応できません。 Mobiusはお客様のスマートフォンのトップにお店の玄関を置いてもらうのと同じです。 「そろそろ美容院へ行こうかな？」とお客さんが考えた時にすぐに、手元にあるアプリから予約できるので大手集客サイトの膨大なお店の一覧をみて目移りすることがありません。 また、プッシュ通知機能やメール配信、ニュース配信など、お客様に役立つ情報をお客様のスマホに直接配信できるため、お店にいないときでもお客様は常にあなたのお店の存在を意識し、好感度と信頼感を高めています。 次に美容院に行きたくなった時は必ずあなたのお店にまた来ています。 Mobiusを導入することで、新規のお客様が離脱する原因がすべて潰せるため、 |
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| 課題3 | お客様に１回の来店でいつもより多くのメニューをご利用いただく |
| 課題4 | お客様にいつもより単価の高いメニューをご利用いただく |
| 課題5 | お客様に店販商品を買っていただく |
客単価を上げるための上記の課題は、もうすでに解決されています。お客様がお店の勧めるメニューを試していただけたり、店販商品を買ってくださる理由は「そのメニューをやってみたかったから」や「商品の品質が良いもの」だから、ではありません。 自分が通っている美容室を信用し、ファンになっているからこそ、あなたのお店がお勧めするメニューを試していただけ、店販商品を買ってくださるのです。 人はどんなに「良いものだ」と説得されても「信用していないもの」、「好きでないもの」へはお金を払いません。 1,000円でカットができる時代に、お客様は「キレイになるため」「かわいくなるため」に高いお金を払ってでも美容室へ来ています。 それなのに、あなたのお店の素晴らしいメニューや店販商品のお勧めを頻繁に断られるのであれば、そのお客様は「あなたのお店をまだ信用していない」か「あなたのお店がまだ好きではない」のどちらかです。
あなたのお店のアプリをスマホに入れて、半年ほど経ったお客様の気持ちを想像してみてください。 Mobiusを導入し、お客様と根底で繋がることで、信頼感と好感度を得たあなたのお店は今までのように「今お金が無いから、また今度…」というお客様の優しさが込められた断り文句を聞くことは二度と無くなるでしょう。
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比べてわかる！
Mobiusの圧倒的なパフォーマンス
各社機能・価格の比較表は、下のイメージでご確認いただけます。
Mobiusのコストパフォーマンスの高さが、お判りいただけると思います。
| 比較一覧表 | Mobius | A社 | B社 | C社 | D社 |
|---|---|---|---|---|---|
| ダウンロード数無制限 |  |
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| スタッフ数無制限 | |
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他社サイト |
| クーポン | |
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| メニュー表示 | |
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| スタッフ表示 | |
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| 独自ブログ表示 | |
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| ニュース | |
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| ヘアカタログ | |
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| 次回予約確認 | |
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| 予約履歴 | |
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| 店舗一覧 | |
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会員番号 | |
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| 予約表一元管理 | |
別途費用 | 別途費用 | |
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| サロンPOS連動 | |
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3,000円～ | |
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| ポイント機能 | |
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| 店販購入履歴 | |
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| スタンプ | |
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Mobius導入により、経営に劇的な変化を
体験したお客様の声をまとめました。
「現代の美容室経営に根差した問題を根本から解決するシステムですね。」
- 長野県｜美容室オーナー様
─── Mobiusを導入しようと思ったきっかけは何ですか？
一昨年くらいから、新規のお客様と再来のお客様両方とも減少して、売上が下がり始めた事がきっかけですね。集客に関しての抜本的な改革を行おうと、社内でプロジェクトを立ち上げました。そこでの調査で、新規のお客様が減少する原因は、人口減少に伴いお客様の母数自体が縮小しているからだとわかったのですが、再来のお客様が減っていく原因がどうしてもわかりませんでした。
そうしているうちにも、新規のお客様の獲得コストがどんどん増えていき、再来率が低いままの状態だったので、収益率が非常に悪くなり、本格的にどうにかしなければ、マズイという状況でした。
─── Mobiusを導入して、問題がどのように解決されましたか？
新規のお客様の再来率は12%から40%に上がり、収益率も導入前に比べて大幅に改善しました。また、思ってもいなかったことなのですが新規のお客様の数も月25人だったのが、月50人にまで上昇しました。
Mobiusの導入で特に効果を感じたことは、
- 弊社専用の予約用アプリをお客様のスマートフォンに入れていただけるので、次回予約時には迷わず、弊社のお店を選んでいただけること
- スタイルギャラリーの機能により、お客様一人一人に合った丁寧で的を得たカウンセリングがどのスタッフでも可能になったので、お客様の満足度がとても上がり、ご本人様が来ていただけるだけでなく、ご家族、ご友人をご紹介いただけて、広告・宣伝費のかかっていない新規のお客様に多く来ていただけるようになったことです。
他にも色々と売り上げを上げるための仕組みがあり、どれも現代の美容室経営においては、必須の機能だと感じています。
─── Mobiusは、どのような悩みを持たれているオーナーにお勧めだと思いますか？
特に集客に悩まれている店舗のオーナー様に導入を強くお勧めしますね。
※あくまでも個人の感想です。
※お客さまのプライバシーをお守りするため、お名前は仮名にさせて頂いております。
予約の確認の電話に1日４～５時間以上かかっていたのが、
今では1時間半ほどになっています。
- 長野県｜美容室フロント様
フロント業務を行っている私が一番感じることは、とにかく、電話応対時間が大幅に減ったということですね。
Mobius導入前は、予約の電話が1日10～15件ほどかかってきていて、その後のデータ入力などの対応に1日のうち約2時間ほど割いている状況でした。
Mobiusを導入して、お客様にアプリを入れて頂いてからは、予約の電話が1日多くて5件ほどになり、予約のデータをこちらで入力する必要もないので、1日に50分ほどの対応時間となりました。
また、次回予約の確認のため、お客様に電話をする本数や時間も減っていますね。
これもMobius導入前は、1日10～15件、土日：15～20件の確認TELをしていて、対応に約２時間ほど時間がかかっていたのが、Mobius導入後、平日は5件ほど、土日は多くて8件程に減り、1日に1時間ほどとなりました。
電話対応の削減時間を計算してみたら、月に約50時間削減で来ており、電話応対の時間が半分以下になったことで、空いた時間をお店にいらっしゃったお客様への店販商品のご説明、お見送りなどに使うことができ、お客様の満足度も飛躍的に上がっていると感じます。
※あくまでも個人の感想です。
※お客さまのプライバシーをお守りするため、お名前は仮名にさせて頂いております。
実際にアプリをスマートフォンに入れている
お客様からも好評です
- 長野県：女性/ T様（36歳）
今までは美容室の予約は電話でしていたのですが、お店の営業時間外に予約をしたくなった時に、「明日予約しよう」と思っていてそのまま忘れてしまうことが多かったのですが、アプリで予約ができるようになったので、行きたいと思った時にすぐ予約できるのがすごく便利に感じます。それと、いままで通った履歴がわかるので、「今度はいつ予約しようか」と予定が立てやすいのも助かっています！
※あくまでも個人の感想です。
※お客さまのプライバシーをお守りするため、お名前は仮名にさせて頂いております。
- 神奈川県：女性/ F様（29歳）
美容室を予約するときはいつも大手のサイトを使っていて、検索すると色々なお店が出てくるので、毎回別の美容室に行っていました。ある美容室で、美容師さんにそのお店のアプリのインストールを勧められたので、とりあえず入れてみたのですが、お店からいろいろなお役立ち情報が送られてくるのがとても楽しみになりました。いつの間にか、そのお店のことが好きになっていて、ずっと通うようになっていました。お店の個性がとてもよくわかるアプリだと思います。
※あくまでも個人の感想です。
※お客さまのプライバシーをお守りするため、お名前は仮名にさせて頂いております。
今、もう一度思い返してみてください。
あなたが美容室経営で「本当に実現したかったこと」は何ですか？
ここまで、長い間お付き合い頂きまして
ありがとうございました。
いかがだったでしょうか？
確かに現在は多くの美容室オーナーにとって、一見マイナスの環境ばかりで、ゴールの見えないマラソンを
しているような苦しさがあるのは事実です。
しかし、こんな時代だからこそ、一歩勇気を出して、経営のやり方を一気に改革したからこそ、
多くのお客様に愛されて、高収益をずーっと上げ続けるお店があることをご理解いただけたのではないかと思います。
あなたが美容室をオープンした時の想いをもう一度思い出してみてください。
- 「皆に永く愛される美容室を作り上げたい」
- 「自分がキレイに、カワイくしたお客様の笑顔をずっと見ていたい」
- 「そんな中で、大好きな美容の仕事を自分も笑顔でずっと続けていきたい」
- 「自分のお店を繁盛させて、家族みんなで裕福で笑顔あふれる生活を送っていきたい」
苦しい状況の中、一瞬忘れてしまうこともあったかもしれませんが、
それがあなたの根底で今でも変わることのない、ウソ偽りのない気持ちであり、
何よりも実現しなくてはいけない、大切な夢ではありませんか？
Mobiusは、あなたと同じ夢を持つ多くのオーナーの元でそれを実現させてきました。
苦しい状況の中、夢のために勇気をもって一早く改革への一歩を踏み出したオーナーだけが理想の美容室経営を手に入れています。
あなたも、再び夢の実現に向けて、お客様と末永く歩んでいける理想のお店作りを今から始めてみませんか？
Mobiusのご紹介 – 価格表
選べるお得な２プラン
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アプリを最大限に活かす 標準プラン |
アプリ単体だけでも ライトプラン |
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|---|---|---|---|
| 契約期間 | 2年 | ||
| 初期費用 | 1店舗 | 100,000円 | 100,000円 |
| 同グループ 2店舗目以降 |
50,000円 | 50,000円 | |
| 月額料金 |
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※価格はすべて税抜きです。※店舗様の導入条件によっては、個別見積も対応させていただきます。
Mobiusを導入するだけで、
すぐわかる費用対効果
ハガキ
約2万円/月
※1ヶ月の来店者数300人に対して毎月一度の
送付、1通当たりの送付コスト70円と仮定し換算
電話対応
約4万円/月
※電話対応削減時間48時間/月と仮定し、
フロントの時給900円/1時間で換算
Mobiusなら、すべてアプリ上でできて
15,000～円/月
導入するだけでも、おおよそ月6万円の経費削減になります。
Mobiusの導入までの流れ
まずは弊社窓口まで、御社経営の課題をお気軽にお聞かせください。
ご契約までの流れ
① 課題ヒヤリング / 課題
-
システムの導入はもちろん、美容室経営に関しても豊富な経験・知識を持ったスタッフが、個別の経営課題を解決する策を具体的にご提案させていただきます。ご希望があれば、スタッフが直接店舗まで伺い、丁寧にご説明させていただきます。
② ご契約 / キックオフ
-
正式に導入プロジェクトとして誠心誠意対応させていただきます。綿密なヒアリングをもとに、スケジュールを作成、キックオフします。
ご契約から納品までの流れ
最短10日でご利用になることができます。
① 環境セットアップ
-
弊社にて、御社専用の環境をセットアップします。
② データ入力
-
御社にて、管理画面上よりメニューやクーポン、従業員情報等、システムを使うためのデータを入力していただきます。※入力の方法をわかりやすくまとめたマニュアルが完備されていますので、スムーズに作業を行っていただけます。ご要望があれば、御社従業員様向けに、弊社スタッフが現地へ伺い説明会等も開催させていただきます。別途費用をいただきます。
③ ストア申請
-
弊社にて、御社専用のアプリとしてAppleストア、GooglePlayなど各プラットフォームのストアに申請します。
④ 本稼動
-
お客様が実際にアプリをインストールできるようになります。来店されたお客様にアプリをインストールいただけるようにポスター、POPなどの販促グッズなども弊社にてご用意しております。
⑤ 運用
-
実際にアプリを運用していきます。御社とお客様の一生のお付合いがここからスタートです！
もちろん、お客様へアプリを入れていただくための
販促グッズは揃っています。
お客様へアプリ導入をお願いするために、
あなたがチラシやPOPを作る必要はありません。
Q&A
Q：
既に他社のシステムを導入していて、移行がスムーズにいくのか心配です。
A：
移行プログラムが適用できる他社様のシステムもございますので、お問い合わせください。
なおMobius単体でご利用いただいても十分な効果がございます。
Q：
AndroidとiOS両方に対応していますか？
A：
はい、両OS完全対応となります。
Q：
申し込みから、実際に利用可能になるまでどのくらいの期間がかかりますか？
A：
アプリの申請が下りるまでの時間によりますが、最短で10日ほどでご利用可能になります。
Q：
今後アップデートされて、機能追加などはありますか？
A：
はい、現在、「ヘアカタログ」機能や「カウンセリング」機能などを追加予定です。
追伸
Mobiusは、おかげさまで現在非常にご好評をいただいており、
多くのお客様より導入に関してのご相談を頂いております。
現在、私どもはMobiusを導入してくださるお客様一人一人に、丁重なご説明をさせていただいた上で最後まで責任をもって誠心誠意導入のお手伝いをさせて頂いております。
今後、更にお申込みを頂くお客様の数が増えた場合、サービスレベルの低下を防ぐために、場合によっては導入までお時間を頂く可能性がございますので予めご了承ください。
導入をご検討のお客様は、お早めにお問い合わせください。