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HPB連携メビウス管理画面の受付時、清算時の画面の変更を行いました。
なるべくスクロールせずに全体把握を行えるようにしております。
お知らせ
そんなお悩みは 予約システムMobiusにお任せください！
39年間、美容室・マツエク・ネイル・エステサロンを経営してきた会社が、会社運営において欲しい数字を取るために作った予約管理システムです
Mobiusなら、予約管理だけでなく、顧客情報・売上・在庫・カルテ・分析まで一括管理できます。
WEB予約とも連携しているため、予約情報や顧客データをスムーズに共有。
スタッフの手間を減らしながら、お客様一人ひとりに合わせた接客や再来促進につなげられます。
ホームページ、LINE、Instagram、集客サイトなど、さまざまな予約経路をまとめて管理。
予約状況を一目で確認できるため、確認漏れや重複予約を防ぎ、サロンワークをスムーズにします。
複数の予約サイトを見比べる手間も減り、接客中のスタッフの負担軽減にもつながります。
Mobiusの専用URLをホームページやスタッフのSNSに設置するだけで、直接予約ページへ誘導できます。
お客様は空き状況を確認しながら、そのまま予約が可能。
電話予約に頼りすぎない運用ができ、営業時間外の予約受付や予約の取りこぼし防止にも役立ちます。
LINEやInstagramから予約につなげることで、普段お客様が使っているツールから自然に来店予約を促せます。
新規のお客様との接点づくりはもちろん、再来店のきっかけづくりにも効果的。
集客サイトに頼りすぎない、自社予約の強化をサポートします。
Mobiusは、顧客管理や売上分析にも対応。
スタッフ別・店舗別の売上、メニュー比率、顧客ランキングなどを確認できます。
感覚だけに頼らず、数字をもとにサロンの課題を把握できるため、再来促進やスタッフ育成、経営改善にも活用できます。
見やすく使いやすい管理画面で、予約状況や顧客情報をスムーズに確認できます。
日々の受付・会計・予約変更も効率的に行えるため、パソコン操作が苦手な方でも安心。
スタッフ全員が使いやすいシステムで、サロン全体の業務効率化をサポートします。
美容室を予約する方の半数以上は、
「営業時間外」に予約しています。
夕飯を済ませ、お風呂に入った夜21〜22時。
お客様がいちばんリラックスして「次はあのお店へ」と考えるのは、
お店が閉まっている時間です。
Mobiusなら24時間予約を受け付け、
その“行きたい気持ち”を逃しません。
電話・予約管理・販促コストまで。
実際の運用で生まれた効果をまとめました。
電話応対
70%削減
予約確認はMobiusが自動化。
お店の電話が
鳴らなくなりました。
新規客の固定率
20%増加
広告サイトからの新規が、
リピーターに定着。
ドタキャン
17名減少
プッシュ通知の確認で、
無断キャンセルが大幅減
（40名→23名）。
次回予約の確認工数
月46,600円
削減
確認電話の人件費を
時給換算した試算。
宣伝費（ハガキ＋電話対応）
月6万円削減
ハガキ販促・予約電話の
フロント工数をまるごと削減。
DM発送コスト
はがき代・印刷費
0円
誕生日案内やお知らせは
Mobiusから即配信。
思い立った時にその場で。
※効果は運用状況により異なります。数値は実運用データおよび試算例（SPC通商様承認）に基づきます。
次回予約のお客様への確認電話は、Mobiusが自動で対応。
お客様に届くプッシュ通知から、承諾も日時変更もMobius上で完結します。
「予約はいつだったかしら？」という問い合わせもMobiusに表示されるため、お店の電話がぐっと静かに。来店中のお客様への接客に集中でき、再来サイクルの短縮＝売上アップにもつながります。
試算例次回予約の確認電話だけで
確認電話の削減効果 月46,600円分
店舗とポータル、2か所に入力していませんか？
Mobiusは管理画面に登録するだけで自動同期します。
大手広告サイトと相互に予約同期。新規会員登録もお客様自身のスマホで完結します。
店舗の予約表とポータルサイトの予約表を別々に管理していると、ダブルブッキングや転記ミスの原因に。Mobiusは管理画面で予約を登録するだけで、ポータルサイトの予約も自動同期。二重入力も重複管理も不要です。
2つの予約表を管理する手間と転記ミスがなくなり、運用にゆとりが生まれ、接客の質もワンランク上がります。
導入のご相談・お見積りは無料です。お店に合った活用方法をご提案します。
無料相談・資料請求はこちら
無料相談受付中！
オンライン相談予約 予約受付時間：24時間 無料電話相談はこちら
無料相談受付中！
0120-015-813 営業時間：10:00~18:00 
顧客管理、予約管理業務の
美容室予約システムとして顧客管理や売上、在庫管理など美容室経営におけるすべての管理業務を一括管理。WEB予約システムとも完全同期しているのでスムーズに運用できます。さらに充実の売上分析やカルテ・写真・手書きメモ保存機能など様々な業務をサポートします。
売上・顧客管理
顧客ランキング・スタッフランキング・技術比率などの分析が可能。
売上分析
店舗別・スタッフ別のメニュー比率・店販・ランキングなど分析が簡単。
作業按分機能
スタッフの頑張りを数字で評価！モチベーションアップに繋がります。
HP・SNSからスタッフへの
あなたのサロンのスタッフが発信しているSNSやホームページに、メビウス発行の専用URLを張り付けることで、ダイレクトにスタッフ指名ページに遷移させサロン予約システムとして使用することが可能です。自社専用の美容室予約システムが簡単に導入できます。
集客サイト連携率99%！
複数の集客サイトをご利用の美容室に最適な美容室予約システム！大手集客サイトとの連携率99％。美容室の予約・顧客管理もスムーズで接客中のスタッフの手間も軽減されます。
Instagramから予約！新しい予約の仕方 インスタから予約 
集客サイトに頼らない店舗運営の第一歩！自身の作品を発信するインスタがついに集客＆予約管理システムに！お客様へ直接繋がることでリピート率もアップ
Mobiusを導入して作業効率化、顧客管理＆生産性向上、マネジメント体制強化を成功させた企業様の事例をご紹介します。
美容室・神奈川
https://produce-by-produce.com/
予約の電話対応で施術が中断してしまい、お客様へご迷惑をおかけするシーンが多くありました。
集客サイトからの予約とダブルブッキングしてしまうこともあり、ここを変えたいというのが一番でした。
集客に関しては集客サイトへの依存が強く、自社の予約導線が欲しかったこともあります。
抽出できる集計データが豊富で分析はもちろん給与計算にも生かせるので、Mobiusひとつで全ての管理ができるようになりました。
また、美容サロンに特化したシステムで使いやすく、サポート対応も充実していたからです。
各店舗のスタッフが使いこなせるかが不安でした。
最初の1、2か月は問い合わせも多かったのですが、サポートもあり次第にスタッフも使いこなせるようになりました。
また、以前のシステムからのデータ移行ができるのかが不安でしたが顧客情報の移行ができたので、スムーズにシステムの移行ができました。
電話対応時間が圧倒的に減りました。
具体的には1店舗あたり1日1時間の時間短縮に繋がっています。
リピート率が上がり予約も増えました。
さらに充実の集計機能により、データ分析や給与計算などが以前よりも効率化されました。
店舗数、スタッフ数が増えて管理が大変なサロン。管理を効率化したいオーナーに適したシステムだと思います。
連携できるツールも多く、新たにバージョンアップすることもあるので今後にも期待ができます。
エステサロン・東京
以前のシステムはPOSが無く集客や再来予約の分析が弱かったので、システム切り替えを検討していまいた。
また、予約・顧客・売上の管理がバラバラだったので、一括管理ができるシステムが理想でした。
美容サロンに特化していて欲しかった管理機能が充実していたからです。
Mobiusuの導入で課題が解決できて、独自の予約システムや集客サイト連携なども含めて金額のバランスも良かった点です。
データ移行とスタッフが使えるか、さらにFC店舗の導入など不安は多くありました。
FC店舗も含めて各店舗へ担当営業から操作説明をしてもらえたので時間が経つにつれて不安はなくなりました。
売上や予約状況の分析ができるようになったことでスタッフ一人一人の強み弱み、課題点がクリアになったことと、そこに対しての対応が早くできるようになったことです。
更に本部での管理や給与計算も簡略化できました。
また、お客様からも予約や予約確認が以前よりもしやすいというお言葉もいただけています。
多店舗展開していてスタッフ数が多いサロンには強くおすすめできます。
Mobiusを導入したことで管理の一元化ができ、現場では施術に集中できるように変わりました。
美容室経営で重要な集計指標・用語解説
客単価、再来率、固定率、稼働率など、サロン経営で重要な数字をMobiusでは分かりやすく確認できます。
美容室の売上分析やリピート改善に役立つ代表的な指標を解説します。
客単価は、お客様1人あたりの売上単価です。Mobiusでは2種類に分けて把握できます。
技客単価は技術メニューのみを対象にした単価、総客単価は技術と店販を含めたサロン全体の単価です。
技客単価＝技術売上÷技術客数。
総客単価＝総売上÷総客数。
店販の貢献度を切り分けて見られるため、技術と店販それぞれの改善点が明確になります。
総再来率は、新規・固定を含めた全体のお客様がどれだけ再来しているかを示す指標です。
総再来率＝総再来客数÷再来対象期間内の技術客数×100。
再来期間はMobius上で1〜6か月の間で任意に設定でき、サロンの来店サイクルに合わせて正確にリピート状況を把握できます。
新規再来率は、新規のお客様がどれだけ再来、つまりリピートにつながったかを示す指標です。
新規再来率＝新規再来客数÷再来対象期間内の新規来店技術客数×100。
新規集客の質と定着力を測る重要なKPIのひとつで、この数値を上げることが売上の安定に直結します。
Mobiusでは、同じ顧客コードで3回以上の精算履歴があるお客様を固定客と定義します。 2回目の来店は準固定客として扱います。
固定率＝固定再来客数÷再来対象期間内の固定来店技術客数×100。
固定率を見ることで、常連客がどれだけ安定して再来しているかを確認できます。
次回予約取得率は、期間中に次回予約を取得した件数が、客数または担当客数に対してどれだけあるかを示す指標です。
次回予約取得率＝次回予約件数÷客数×100。
店舗別・スタッフ別に集計できるため、リピート促進の取り組みが機能しているかを数値で確認できます。
稼働率は、スタッフの勤務時間に対して、実際に施術や作業として登録された時間の割合を示す指標です。
稼働率＝作業時間の合計÷勤務時間×100。
空き時間や人員配置の過不足を把握でき、生産性改善やシフト最適化の判断材料になります。
スタッフ生産性は、スタッフ1人あたりの技術売上を示す指標です。
スタッフ生産性＝店舗の技術売上÷スタッフ数。
スタッフ数は勤務時間を営業時間で割った実働換算値のため、単純な人数ではなく、稼働ベースで1人あたりの売上を評価できます。
特殊係数は、CL率、PM率、TR率の合計値で、提案型メニューをどれだけ提供できているかを示す指標です。
特殊係数＝CL率＋PM率＋TR率。
各比率＝該当施術客数÷技術客数×100。
CL率はカラー、PM率はパーマ、TR率はトリートメントの比率です。 合計が100を超えていれば、スタイル提案がしっかりできている状態と判断できます。
目標達成率は、月目標に対する実績の達成割合を示す指標です。
目標達成率＝実績÷月目標×100。
技術売上、店販売上、カラーチケット売上など項目ごとに算出されるため、どの領域が目標に届いていないかを細かく把握できます。
前年比は、各集計項目について前年同期間の実績と比較した数値です。
売上や客数の増減を確認し、前年同期と比べた成長率や変化を把握できます。 季節変動の影響をならして、サロンの成長を客観的に評価できます。
メビウスにご興味をお持ちいただき、誠にありがとうございます。
メールにて、実際のWeb予約画面をご覧いただけるデモページのURLをお送りいたします。ログインや会員登録は不要ですので、どなたでもお気軽に操作性や画面イメージをご確認いただけます。
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