前回は「集客」というテーマで記事を書きましたが
参考になったでしょうか？
顧客とは「新規のお客様」と「再来のお客様」に分類することができます。
当然、オープンの時は「新規のお客様」にとらわれるのですが、
実はサロンを継続していくためには
「再来のお客様」の支えがあってこそです。
「そんなの当たり前！」と知っている方も多いと思います。
しかし、当たり前すぎて気づいている人が少ないのです。
最近では新規集客がポータルサイト、SNS等によって、
どのサロンにも公平に拡散できるシステムがあるため
チャンスの時代なのかもしれません。
しかし勝負は、指名客やファン客を多く持つ
美容師さん、美容室、会社が生き残っていくのではないでしょうか？
そして、再来客をつくるには
大きな要因があるってご存知ですか？
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※こちらのコンテンツはDMMオンラインサロン内での企画となります。
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