美容室における「価値」の基準とは？

先月は「価格」と「価値」をテーマにお伝えしました。

みなさんにとって「価値」とは何を基準に指すものだと思いますか？

私ども理美容業界では人と人とのふれあい（人間力）がベースにあり、
そこに技術力、営業力、サービス力が付加され、
美容室の価値となっていきます。

個人美容室ではオーナーの人柄、技術力、営業力、
サービス力がすべてとなります。

もちろんお客様のタイプは千差万別なので、
これがすべて正しいという事はありません。

ちなみに

・たくさん話しをしてくれるオーナー
・静かに施術をするオーナー

あなたはどちらの美容室に通いたいと思いますか？
これだけでも2つに分かれていきますよね。

たとえば

・髪の毛が床や椅子に落ちたまま、棚にも埃が見える美容室
・鏡もガラスもピカピカでクリンネスが徹底している美容室

あなたはどちらの美容室に通いたいと思いますか？

多くの方がクリンネスを徹底している美容室を選びます。

100%正しいという答えはありませんが、
多くの方が選ぶ「価値の基準」は決まっているのです。
では、どんな基準の美容室が価値を創造できるのでしょうか？

＼ 合わせて読みたい ／

▼ #1『成功し続ける秘訣とは』

▼#2『成功する「これからの集客方法」とは？』

▼#3 再来してもらえるサロンの「価格」と「価値」のバランスとは？

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