
美容室経営にまつわるちょっとした疑問にお答えします。「開業・経営に不安がある」という方の助けとなるQ&Aが満載!「これってどうなの?」のヒントを見つけてみてください。
美容室経営Q&A
お悩みのカテゴリから探す
開業Q&A
詳しい顧客分析からお客様にあった通知を送ることでリピート率をUPさせることが可能です。既存客の動向や新規客の導線などお客様がどのように来店され集客できるのか?を考えたうえで選びましょう。
詳しくは『美容室の新規オープンまでの流れを徹底解説〜失敗しない独立方法』で解説しております。
-
- 美容室開業マニュアル
- はじめての独立・開業に必見!「コンセプト立案」から「店舗オープン」までを分かりやすく解説
- 1.コンセプト立案
- 2.事業計画策定
- 3.物件探し
- 4.資金調達
- 5.店舗装飾
- 6.人材採用
- 7.開業手続き
- 8.集客活動
- 9.店舗オープン
開業した美容室で自身がスタイリスト・アシスタントとして働く場合は【美容師免許】が必要となります。また、親族以外の従業員を雇用する場合は1店舗につき1人【管理美容師】の資格が必要となります。
生産性Q&A
電話対応の作業軽減するためにはITツールの導入が効果的です。詳しくは電話対応をシステム化をご参考ください。
また実例として今まで電話でのご予約受付作業もアプリやWEBから予約ができることで自動化され、ご予約の電話応対も7割削減が見込めます。月間500名来店店舗の場合、電話でのご予約の方およそ4割の200名 この7割140件の電話応対が削減されます。1件10分の場合、1400分23時間以上の作業軽減された実例も存在します。
可能性としては
- 1.売上に対しスタッフ人数が多い
- 2.労働時間に対して売上が低い
- 3.売上は十分だが粗利が低い
大まかにはこの3つに分別されると思います。まずは自店の原因を正しく理解し対策を行う必要があります。
-
- 100万円スタイリストの作り方『お客様対応編』
- デビュー3ヶ月で100万円を売り上げる美容師も実践!接客時のポイントがわかる接客チェックシート付資料
- 1.人事生産性=粗利÷総労働時間
- 2.粗利…総売上−材料費
- 3.総労働時間…働いた時間の総計(拘束時間−休憩時間)
例)総売上240万−材料費10%=粗利180万円の場合
〇 スタッフ人数3名(労働22日×8時間)=528時間〇 240万円÷528時間=4,545円
このように人事生産性を求めることができます。少ない時間で粗利をいかに上げるかが非常に重要になります。
他業種の人事生産性も参考までに記載しておきます。
- ・ファミリーレストラン:2,787円
- ・ファーストフード:3,240円
- ・居酒屋3,480円
- ・スーパーマーケット:4,143円
- ・ドラッグストア:4,480円
- ・ホームセンター4,634円
-
- 100万円スタイリストの作り方「お客様対応編」
- デビュー3ヶ月で100万円を売り上げる美容師も実践!接客時のポイントがわかる接客チェックシート付資料
集客Q&A
店頭に設置することにより今どんな取り組みをしているのか。何を発信しているのか、どんな店舗なのかを通行人へ伝えることができます。また2階以上の空中店舗の場合はお客様から認知されづらいためこのタスペトリ―が非常に有効的です。
弊社でもタペストリー作成を承っておりますので一度ご相談ください。
-
- お客様を引き寄せるオリジナルタペストリーを制作
- 存在感のあるタペストリーで集客力アップ!美容室の存在や新メニューを上手にアピールするためにもハイセンスで存在感のあるタペストリーを飾ってみてはいかがでしょうか?
SNSの発達によりホームページを持たない店舗が増加していますがSNSだけでは多くの年代へのアプローチが不可能になります。幅広い年代へアプローチをするためにもホームページは必須になります。
弊社でもホームページ作成を承っておりますので一度ご相談ください。
-
- 美容業界に特化したホームページを作りませんか?
- 美容業界に特化したホームページ制作を承っております。モバイル対応はもちろんのこと、SEO対策に強いホームページを制作いたします。また、美容室・理容室・ネイルサロン・アイラッシュサロン・エステサロンなどのホームページ制作実績もございます。
リピート率Q&A
そのためには顧客情報を入力できるPOSシステム、店舗が欲しい分析機能がついているものを用意しましょう。
顧客分析について以下のコラムも参照してください。計算式 リピート率(%)= リピート顧客数(人) ÷ 累計新規顧客数(人) ×100
-
- 《リピート爆増!》オリジナルアプリ徹底活用
- 【保存版】『美容室のリピート率を上げて、安定させる』そんな仕組みをご存知ですか?オリジナルアプリを活用してリピート率を上げるマニュアルです!
DMやお電話、メール等店舗にあったアプローチ方法が有効となります。ですがこれらは都度作成する手間や費用が発生してしまいます。そんな時に自店アプリがあればプッシュ通知でお気軽に送ることができます。
詳しい顧客分析からお客様にあった通知を送ることでリピート率をUPさせることが可能です。実際に導入事例としてリピート率が12%から40%に増加した実例もあります。
-
- 《リピート爆増!》オリジナルアプリ徹底活用
- 【保存版】『美容室のリピート率を上げて、安定させる』そんな仕組みをご存知ですか?オリジナルアプリを活用してリピート率を上げるマニュアルです!
ブランディングQ&A
人材Q&A
-
-
美容室経営の課題を解決する
お役立ち資料を無料配布中! - 美容室経営にひらめきとアイデアを!店舗で明日からスグ使えるお役立ち資料を無料でダウンロードしていただけます。ぜひご活用ください。
-
美容室経営の課題を解決する