導入店舗
北千住駅徒歩2分の人気サロン『NaTur HAIR＆GARDEN』。
リラックスできる西海岸風の店内で
特別な時間を過ごせる”6席限定Private Hair Salon“。
エリア初となる５つの髪質改善コースをはじめとする
マンツーマン対応の技術は、満足度が高くリピーターも多いです。
今回は、NaTur HAIR＆GARDENオーナー杉浦様にお話を伺いました。
Q1.Mobiusシステムを導入したきっかけを教えてください
自分のサロンだけのオリジナルアプリを作成したいと思っていた所、Mobius（メビウス）を知りました。まず、事細かに分析可能なメビウスのPOS機能は大変優れていると感じました。また他媒体やアプリとの予約管理が連動できることも魅力で、毎日の業務作業の事を考え導入しようと思いました。
Q2.Mobiusを導入して変わったことはありますか？
以前から他社の予約アプリを使用して予約頂いていたお客様には、店名がついた公式アプリが出来たことをお伝えすると驚いていました。また、スマホからでもカルテにすぐ写真を追加できる点や、レセプションと離れた店内でもiPadで予約状況など確認できる点はとても便利です。何よりも集客媒体との連動がスタッフの業務短縮に繋がり、後々生産性にも繋がっていくと思います。
Q3.そのほか取り組んでいる集客施策はありますか？
『髪質改善』にフォーカスしたメニューを豊富に用意し、さまざまな髪質タイプやヘアスタイルに対応しています。新規入口として集客サイトを利用してもらい、ご来店後に公式アプリをご案内し情報発信、固定化をしています。Mobius導入後は、あらゆる集客ツールとの連携をスタッフ全員で意識して取り組んでいます。
Q4.今後の展開を教えてください
「こんな時代だからこそ美容師として何かできないか」という言葉を最近はよく耳にするようになりました。自分たちも「美容室の新しいカタチ」を発信するため、今まで培ってきたスキルで「何か」したいと思っています。そのために、現在のNaTurとは異なる別ブランドのサロンビジネスを展開していく予定です。これからもお客様に喜ばれる価値を提供できるよう進化していきたいです。
